Bon à savoir
Les règles de base pour promouvoir un cabinet de gestion de patrimoine
Beaucoup de cabinets patrimoniaux ont atteint leur taille actuelle grâce aux seules recommandations, et cela fonctionne jusqu’au jour où le fondateur veut lever le pied ou relever son seuil d’accompagnement. Le manque apparaît alors : aucune page n’explique à qui s’adresse le cabinet, le site ressemble à celui de tous les confrères et personne ne sait quelles recommandations sont devenues des clients. Pour un conseiller, le marketing consiste surtout à être facile à vérifier après qu’on a entendu son nom.
Le cadre réglementaire encadre chaque affirmation
Le conseiller en investissements financiers est immatriculé à l’ORIAS, adhère à une association professionnelle agréée par l’AMF et doit délivrer une information claire, exacte et non trompeuse. Les performances passées, les comparaisons et toute formule qui laisse croire à un rendement assuré sont les points sensibles, et le démarchage financier obéit à ses propres règles. Le spécialiste rédige dans ces limites et votre responsable conformité valide chaque élément avant publication.
Garder la trace des publications et des e-mails
Les publications, les campagnes d’e-mails et les modifications du site sont des communications commerciales dont vous devez pouvoir justifier le contenu. L’équipe conserve donc chaque version validée avec la date et le nom de la personne qui l’a approuvée, et évite les canaux que vos procédures internes n’autorisent pas, comme les messages envoyés à des prospects depuis un téléphone personnel.
Les données des clients restent hors des campagnes
Relevés, encours et détails des placements relèvent du RGPD et du secret professionnel, et le marketing n’en a jamais besoin. Les listes sont construites à partir des coordonnées et d’étiquettes simples, comme l’étape de vie ou le type d’accompagnement. L’histoire d’un client n’apparaît qu’avec son accord écrit et dans le respect des règles de votre association.