Agence emailing pour vos campagnes, vos scénarios et une base qui grandit
L’e-mail est le seul canal où l’audience vous appartient : chaque envoi doit donc mériter sa place dans la boîte de réception. Un spécialiste de l’emailing vérifié planifie le calendrier, construit les scénarios automatisés et protège la réputation de votre domaine d’envoi.
Gratuit et sans engagement de votre part. L’appel avec le chef de projet se fait en anglais, tous les échanges écrits en français.
Ce que vous obtenez
Un spécialiste rédige et envoie vos campagnes, construit les scénarios et vous dit chaque mois ce que l’e-mail a réellement rapporté.
Ce que comprend le travail
Ce que fait pour vous le spécialiste emailing
Tout commence par votre base de contacts et votre domaine d’envoi, car une campagne envoyée à une liste vieillie depuis un domaine non authentifié finit en spam, aussi bon que soit le texte.
Au démarrage
Base, consentements et domaine
Il nettoie la base, vérifie la trace des consentements, configure SPF, DKIM et DMARC sur votre domaine d’envoi et segmente les abonnés selon leur comportement et leur historique d’achat.
Chaque semaine
Campagnes et scénarios
Il rédige et programme les campagnes, construit les scénarios de bienvenue, de panier abandonné et de réactivation dans Brevo, Mailchimp, Klaviyo ou HubSpot, et met les objets en concurrence.
Chaque mois
Rapport et prochains tests
Il détaille ouvertures, clics, chiffre d’affaires et désinscriptions pour chaque campagne et chaque scénario, puis propose la série de tests suivante et une nouvelle piste pour faire grandir la base.
Périmètre du travail
Quand une entreprise a besoin d’une agence emailing et ce qui fixe le périmètre
Ce service devient utile quand la base grossit mais que personne n’y envoie rien, quand les campagnes partent au gré du temps disponible, ou quand le seul e-mail automatique est la confirmation de commande. Il convient aussi à une boutique qui a paramétré ses scénarios une fois et n’y a plus touché depuis.
Le périmètre dépend de la taille et de l’état de votre base, du fait que vous vendiez en ligne ou collectiez des demandes, du nombre de segments pertinents et de l’outil que vous utilisez déjà. Une boutique en ligne reçoit des scénarios reliés au catalogue, une entreprise de services une séquence de relance pour les devis restés sans suite.
Les indicateurs que ce travail vise à améliorer
- Chiffre d’affaires par e-mail envoyé
- Taux de clic par campagne
- Croissance nette de la base après désinscriptions
Périmètre type
- Audit de la base et de la délivrabilité
- Scénarios de bienvenue, de panier abandonné et de réactivation
- Calendrier et rédaction des campagnes
- Segmentation et personnalisation
- Formulaires d’inscription et croissance de la base
- SMS en canal complémentaire
Vous fixez le périmètre avec votre chef de projet senior avant le début du travail, et la même personne le suit du début à la fin.
Comment nous choisissons
Vous ne choisissez pas le marketeur. C’est un chef de projet senior qui a plus de 15 ans d’expérience qui s’en charge.
Ce qu’il faut savoir
Ce qu’il faut savoir sur l’emailing avant de le confier
La délivrabilité décide si le reste compte. Les messageries observent combien de destinataires ouvrent, répondent, suppriment sans lire ou signalent en spam, et notent votre domaine en conséquence. SPF, DKIM et DMARC vous ouvrent la porte, sans tout régler. Un domaine d’envoi monté en charge progressivement, une base débarrassée des adresses mortes et un rythme régulier vous maintiennent dans la boîte de réception plutôt que dans l’onglet promotions ou les spams.
Tous les secteurs commettent les mêmes erreurs. Des entreprises achètent un fichier, envoient un seul e-mail à tout le monde, n’écrivent que lorsque les ventes ralentissent et attendent d’un unique e-mail de bienvenue le travail d’une séquence. Autre faute : négliger les bases du RGPD, comme le consentement préalable des particuliers, un lien de désinscription qui fonctionne et l’identification claire de l’expéditeur. Le spécialiste maintient ces éléments en place, mais les questions sur vos obligations juridiques relèvent de votre avocat.
Les scénarios automatisés rapportent pendant que vous dormez, et les campagnes gardent votre marque sous les yeux de vos contacts. Une série de bienvenue présente l’entreprise et fait une première offre. Un scénario de panier abandonné ramène l’acheteur vers ce qu’il a laissé, et un scénario de réactivation touche ceux qui n’ouvrent plus. Les campagnes comblent le reste : lancements, offres de saison et contenus utiles qui donnent une raison de rester abonné.
Votre chef de projet fixe le calendrier avec vous, arrête le ton et valide chaque campagne avant sa programmation. Le spécialiste travaille dans votre propre compte, rien ne reste donc enfermé dans un outil que vous ne contrôlez pas. Chaque mois, un rapport place le chiffre d’affaires ou les demandes issus de l’e-mail à côté des chiffres de votre base, avec une courte liste des prochains tests.
Nous choisissons un spécialiste pour votre mission
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Dans votre ville
Emailing par ville
L’essentiel du travail se fait à distance. Quand un projet demande des réunions, nous choisissons un spécialiste Emailing de votre ville.
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Un seul chef de projet pilote toute la collaboration : le canal suivant s’ajoute sans changer d’interlocuteur et sans repartir de zéro avec un inconnu.
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FAQ
Questions avant de commencer
Votre question n’y figure pas ? Demandez l’analyse, le chef de projet y répondra lors du premier appel.
01Travaillez-vous sur Brevo, Mailchimp ou HubSpot ?
Sur les trois, ainsi que sur Klaviyo et la plupart des outils conçus pour l’e-commerce ou le B2B. Le spécialiste travaille dans le compte que vous avez déjà, sauf si ce compte est justement la raison pour laquelle vos e-mails n’arrivent pas. Dans ce cas, l’analyse explique pourquoi un changement se justifie et ce qu’il implique.
02Pouvez-vous régler notre délivrabilité si nos e-mails tombent en spam ?
En général oui, et l’analyse désigne les causes probables : DKIM ou DMARC absents, base pleine d’adresses mortes, IP partagée avec un mauvais voisin ou habitudes d’envoi qui ressemblent à du spam. La correction suit un ordre : authentifier le domaine, nettoyer la base, remonter les volumes progressivement, puis reconstruire le rythme d’envoi.
03Qui rédige les e-mails, vous ou nous ?
Le spécialiste les rédige à partir de vos informations produits, de votre ton et des contenus dont vous disposez déjà. Vous validez chaque campagne avant sa programmation et chaque scénario une fois avant sa mise en service. Ensuite, le spécialiste affine les scénarios selon les résultats.
04Comment faire grandir la base sans acheter d’adresses ?
Des formulaires d’inscription qui apparaissent au bon moment font l’essentiel du travail, avec une offre de bienvenue qui vaut qu’on laisse son adresse. Ajoutez des cases d’inscription au moment de la commande et dans les demandes de devis, et des contenus que les gens ont vraiment envie de recevoir. Le spécialiste n’utilise jamais de fichiers achetés : ils abîment votre domaine d’envoi et enfreignent les conditions de tous les grands outils.
05Pouvez-vous ajouter le SMS au programme e-mail ?
Oui, en canal complémentaire pour les moments où un SMS fait mieux qu’un e-mail : suivi de commande, rappel de rendez-vous, offre flash pour les abonnés qui l’ont accepté. Le SMS commercial vers les particuliers exige un consentement préalable, alors le spécialiste met en place l’inscription et des plages d’envoi raisonnables avant le premier message.
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