Un service marketing complet, dimensionné selon les besoins de votre entreprise ce trimestre. Un expert par canal, un chef de projet senior qui les pilote et un périmètre qui s'élargit ou se réduit avec le plan. Vous avez le service marketing sans avoir à le construire.
Tout commence par une analyse gratuite. Un chef de projet senior compose ensuite une équipe adaptée à votre secteur, et vous décidez.
Analyse marketing gratuite
Votre analyse est préparée par un chef de projet senior qui a plus de 15 ans d’expérience en marketing.
Pour qui
Une équipe externalisée a du sens quand le travail dépasse une seule personne sans justifier plusieurs salariés à temps plein. Voici les trois situations que nous rencontrons le plus souvent.
Pas encore de service
Vous dirigez l'entreprise et, le soir, la page Facebook. Le marketing se fait quand il reste du temps, c'est-à-dire jamais. Une équipe externalisée vous décharge de toute la fonction, pas d'une seule tâche.
Une personne en interne
Votre responsable marketing planifie bien, mais ne peut pas en plus gérer les annonces, rédiger, concevoir les visuels et monter les landing pages. L'équipe s'organise autour de lui : il garde la stratégie, l'équipe prend en charge le travail sur les canaux.
Entre deux agences
Vous payez un forfait, et c'est toujours le même junior qui suit votre compte chaque mois. Une équipe externalisée est composée pour votre secteur, et les personnes ne changent que lorsque le travail change.
Comment l'équipe est constituée
Une personne compose le service pour votre secteur après avoir étudié votre marketing, au lieu de piocher un forfait dans une grille tarifaire. Vous validez les personnes et le plan avant le début de la première étape.
Étape 1
Un seul formulaire avec votre site internet, votre nom, votre e-mail et votre numéro de téléphone suffit. Pas de brief à remplir ni de liste de prestations à cocher : l'analyse nous dit de quels canaux le service a besoin.
La demande arrive chez un chef de projet senior avec plus de 15 ans d'expérience, qui dirigera votre équipe externalisée si vous décidez de vous lancer.
Étape 2
Le PDF examine sept domaines de votre marketing, du site et de Google aux réseaux sociaux, à la publicité, à l'e-mailing et au suivi des conversions, et compare chacun à vos concurrents directs et à une référence de votre secteur.
Lors de l'appel, vous voyez quels canaux ont besoin de quelqu'un tout de suite, lesquels peuvent attendre, et à quoi devrait ressembler le premier trimestre du service.
Étape 3
Un spécialiste par canal prévu au plan, chacun avec une expérience dans votre secteur et chacun vérifié avant d'entrer dans le réseau. C'est le chef de projet qui les choisit, pas un algorithme ni un commercial.
Vous recevez la composition de l'équipe avec une note sur chaque personne : ce qu'elle a fait pour des entreprises comme la vôtre et ce dont elle sera responsable chez vous.
Étape 4
Un court appel avec le chef de projet et l'équipe, où vous découvrez le plan de la première étape et demandez à chacun comment il aborderait votre canal.
Vous décidez de démarrer ou non, et la première étape commence dès que vous validez le plan.
Étape 5
Le trimestre est découpé en étapes, chacune avec un livrable et une échéance. Chacun travaille en parallèle sur son canal, et le chef de projet relit chaque livrable avant qu'il ne vous parvienne.
Quand le plan change, l'équipe change avec lui : un canal s'ajoute, un autre est mis en pause, un marketeur arrive ou part. Vous le convenez avec le chef de projet, et le changement s'applique le mois suivant.
Ce que couvre l'équipe
Le service se compose de ces domaines. Votre plan reprend ceux que l'analyse recommande, et le chef de projet assure la cohérence de l'ensemble pour que rien ne soit fait deux fois ni oublié.
Pilotage
Le chef de projet senior fixe les priorités, décide de l'ordre du travail et vous rend compte des résultats, pour que tout le monde tire dans le même sens.
Publicité
Des campagnes pour les leads et les ventes sur les plateformes de vos clients, avec un suivi qui montre le coût par lead de chaque canal.
Recherche
Santé technique du site, contenus pour les recherches qui comptent dans votre secteur, fiches locales et présence dans les résultats de recherche générative.
Contenu et réseaux
Un calendrier éditorial et de quoi le remplir : articles, publications, vidéos et visuels publicitaires, produits par des personnes qui écrivent pour votre secteur.
Fidélisation
Des séquences de relance des leads, des newsletters qui font revenir les clients et un CRM ou HubSpot paramétré pour savoir d'où vient chaque lead.
Web
Des pages qui transforment les visites en demandes, construites et testées par l'équipe qui génère le trafic, pour que les deux bouts du tunnel concordent.
L'équipe est externalisée. La responsabilité, elle, ne l'est pas. Un chef de projet senior avec plus de 15 ans d'expérience porte le plan, les délais et la qualité de chaque étape, et vous rend compte pour l'ensemble du service.
Comparer
Trois façons de se doter d'un service marketing, côte à côte. Chacune est la bonne réponse pour certaines entreprises. Le tableau montre où elles diffèrent en général, pour voir laquelle correspond au stade de votre entreprise.
Une agence convient quand il faut traiter un seul canal à grande échelle, et un service interne devient rentable quand le marketing occupe plusieurs personnes à temps plein. Le tableau décrit les différences habituelles entre les trois modèles, pas chaque agence ni chaque entreprise.
Questions sur l'équipe
Ce que recouvre le terme, la différence avec un directeur marketing à temps partagé, la taille de l'équipe, le travail avec vos équipes et la qualité tenue sur plusieurs personnes.
Un service marketing qui travaille pour votre entreprise à temps partiel plutôt qu'à temps plein. Vous disposez des fonctions d'un service, comme la stratégie, la publicité, le référencement, le contenu, l'e-mailing et le web, mais chaque fonction est tenue par un spécialiste qui y consacre les heures prévues par votre plan. Chez Marketers.fr, un chef de projet senior compose l'équipe pour votre secteur et la dirige pendant toute la collaboration.
Un directeur marketing à temps partagé est une personne senior qui fixe la stratégie et supervise ceux qui l'exécutent. Une équipe marketing externalisée, c'est le service lui-même : les marketeurs qui font le travail, plus un chef de projet qui les dirige. Si vous avez déjà des personnes pour exécuter et qu'il vous manque une direction, consultez la page du directeur marketing à temps partagé. Si le travail doit être fait autant que planifié, l'équipe convient mieux, et elle inclut la direction stratégique.
Celle qu'exige le plan, pas davantage. Un artisan du bâtiment qui mise sur Google Ads et le référencement local peut avoir besoin de deux marketeurs et du chef de projet. Un éditeur SaaS qui mène publicité, contenu, e-mailing et LinkedIn peut en avoir besoin de cinq. L'analyse montre quels canaux demandent une personne dès maintenant, et l'équipe s'agrandit ou se réduit quand le plan évolue.
Oui, et c'est fréquent. Votre responsable marketing peut garder la stratégie pendant que l'équipe exécute, ou garder un canal pendant que l'équipe prend le reste. Lors de l'appel d'analyse, le chef de projet répartit les responsabilités pour que rien ne soit fait en double. Une agence déjà en place peut conserver le canal qu'elle maîtrise pendant que l'équipe couvre les manques.
Vous dites à votre chef de projet ce qui a changé : un nouveau produit, une saison creuse, un budget plus important sur un canal. Il propose le périmètre et la composition ajustés, et le changement s'applique à la période mensuelle suivante. Ajouter un canal signifie qu'un spécialiste vérifié rejoint l'équipe ; en mettre un en pause signifie que cette personne se retire, les fichiers et l'historique restant conservés par le chef de projet.
Le chef de projet senior. Chaque marketeur livre par étapes, et le chef de projet vérifie chacune au regard du plan avant qu'elle ne vous parvienne. Le point hebdomadaire garde tous les canaux sur le même plan et le même calendrier. Vous recevez un seul rapport et avez un seul interlocuteur, pas cinq personnes à relancer.
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