Questions fréquentes sur la mise en relation, la collaboration et la qualité

Avec votre chef de projet senior. C’est votre seul interlocuteur. Vous lui confiez tout : il transmet le travail au marketeur ou à l’équipe, le relit avant qu’il ne vous parvienne et vous dit ce qui est fait, ce qui est en cours et ce qui vient ensuite. Vous rencontrez les marketeurs eux-mêmes lors de l’appel de présentation et, si vous le souhaitez, lors des bilans d’étape.

En partie, et nous préférons le dire clairement. Les appels avec le chef de projet (téléphone, Google Meet) se font en anglais. Tous les échanges écrits, l’analyse en PDF et les rapports mensuels sont en français, et le marketeur choisi pour votre projet parle français. Les appels sont planifiés aux heures de bureau françaises, et le chef de projet convient avec vous d’un rendez-vous régulier et d’un canal écrit pour les questions du quotidien.

Oui. Beaucoup d’entreprises gardent une agence pour un canal ou une personne en interne pour les contenus, et nous confient le reste. Lors de l’appel d’analyse, vous dites au chef de projet qui s’occupe de quoi aujourd’hui, et le périmètre ne couvre que les canaux qui demandent un spécialiste. Quand c’est utile, le chef de projet se coordonne avec vos équipes actuelles pour que rien ne soit fait deux fois.

Tous les secteurs. L’équipe est choisie pour le vôtre, si bien que la même méthode fonctionne pour les artisans du bâtiment, les cabinets d’avocats, les cabinets dentaires, les éditeurs SaaS, les boutiques en ligne et les entreprises B2B. Les canaux couvrent Google Ads, la publicité Facebook et Instagram, LinkedIn, TikTok, le référencement naturel et la visibilité dans les moteurs de recherche par IA, le contenu, l’emailing et l’automatisation, le CRM, les réseaux sociaux, la vidéo, la création de sites, les landing pages et l’e-commerce. Chaque canal est confié à un marketeur qui a des résultats sur ce canal, pas à une seule personne qui fait tout.

De deux façons. D’abord, chaque marketeur est vérifié avant de nous rejoindre : la personne qui travaille sur votre projet a réussi un test de connaissances, un exercice pratique et un entretien. Ensuite, le chef de projet senior, qui a plus de 15 ans d’expérience, relit le travail avant qu’il ne vous parvienne, le compare au périmètre et aux délais, et passe chaque étape en revue avec vous. Pas besoin d’être expert en marketing pour exiger un travail de qualité : c’est le rôle du chef de projet.

Votre chef de projet. Il suit le travail au fil de l’eau, convient avec le marketeur de chaque étape et de son échéance, et vérifie chaque livrable au regard du périmètre avant qu’il ne vous parvienne. Les fichiers, les comptes et l’historique du projet restent réunis chez le chef de projet, et chaque mois vous recevez un rapport sur le travail réalisé et le plan du mois suivant.

Chaque candidat postule avec des liens vers ses projets passés, passe un test de connaissances dans sa spécialité, réalise un exercice pratique à partir d’un vrai brief sectoriel, a un entretien avec notre équipe et fournit des références que nous vérifions. C’est seulement ensuite que nous décidons de l’accepter, et cette décision est prise par une personne, pas par un algorithme. Pour votre projet, nous ne retenons que des marketeurs qui ont l’expérience de votre secteur.